Seksyen 1
Pengenalan & Skop Dasar Privasi av123
Selamat datang ke Dasar Privasi av123. Kami di av123 faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami tidak ambil tanggungjawab itu dengan ringan. Dasar ini merupakan komitmen bertulis kami kepada setiap pemain Malaysia – sebuah dokumen yang menerangkan dengan jujur dan jelas apa yang berlaku kepada maklumat anda apabila anda menggunakan platform av123.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web av123.site, termasuk semua proses pendaftaran, transaksi kewangan, interaksi sokongan pelanggan, dan penggunaan permainan seperti bola sepak, live casino, slot, roulette, jackpot, e-sukan, dan sukan maya yang ditawarkan oleh av123.
Dengan menggunakan platform av123, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Seksyen 2
Data Peribadi yang Dikumpul av123
av123 mengumpul dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.
Data yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data | Contoh | Keperluan |
|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, e-mel | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun (untuk pengeluaran) | Wajib |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad (jika diminta KYC) | Apabila diperlukan |
| Pilihan Komunikasi | Pilihan bahasa, notifikasi | Pilihan |
Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan (slot, baccarat, bola sepak, roulette dan lain-lain), taruhan yang dibuat.
- Data Peranti: ID peranti mudah alih (jika menggunakan telefon), jenis peranti.
- Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik (lihat Seksyen 7).
av123 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses sepenuhnya oleh pembekal pembayaran Malaysia yang bertauliah, dan hanya rekod transaksi (bukan butiran kad) disimpan oleh av123.
Seksyen 3
Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data
av123 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu:
- Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun av123 anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, dan menyampaikan perkhidmatan yang anda minta.
- Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform av123.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA 2010 dan peraturan berkaitan di Malaysia, termasuk keperluan KYC dan AML (Anti-Money Laundering).
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman bermain, menambah permainan baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform av123.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan perubahan polisi.
- Pemasaran (dengan kebenaran anda): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran av123 – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Seksyen 4
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
av123 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, av123 perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Pembayaran Malaysia: FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay – hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, pembekal CDN, dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu mengendalikan infrastruktur av123 – semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pihak Berkuasa yang Sah: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
- Pembekal Perkhidmatan Permainan: Pembekal slot, live casino, dan sukan maya yang mengoperasikan permainan di platform av123 – dengan skop yang sangat terhad untuk tujuan teknikal sahaja.
Jaminan av123: Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan dalam perjanjian tersebut.
Seksyen 5
Langkah-langkah Keselamatan Data av123
Kami melabur secara serius dalam keselamatan data. Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan av123.
- Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data av123.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dan pilihan untuk akaun pemain.
- Pemantauan Keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
- Kawalan Akses Ketat – hanya kakitangan av123 yang perlu mengakses data boleh berbuat demikian, dan semua akses dilog dan diaudit.
- Ujian Penembusan (Penetration Testing) berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga.
- Rancangan Tindak Balas Insiden yang jelas untuk mengendalikan sebarang pelanggaran data secara pantas dan telus.
Walaupun av123 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Pemain juga diingatkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.
Seksyen 6
Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pemain av123, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 Malaysia:
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang av123 simpan berkaitan anda.
Hak Pembetulan
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun av123 anda.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpannya.
Hak Sekatan Pemprosesan
Hadkan cara av123 memproses data anda dalam situasi tertentu.
Hak Mudah Alih Data
Terima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@av123.site atau live chat 24/7. av123 akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
Seksyen 7
Kuki & Teknologi Penjejakan
av123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|
| Wajib Kuki Sesi |
Mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul |
Sehingga log keluar |
| Fungsi Kuki Pilihan |
Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan |
1 tahun |
| Prestasi Kuki Analitik |
Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan |
90 hari |
| Keselamatan Kuki Anti-Penipuan |
Membantu mengesan dan mencegah akses tidak sah dan aktiviti penipuan |
30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform av123.
Seksyen 8
Tempoh Penyimpanan Data
av123 menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan memenuhi obligasi undang-undang:
- Data Akaun Aktif: Selagi akaun av123 anda aktif.
- Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Log Keselamatan: 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit.
- Rekod Komunikasi Sokongan: 3 tahun selepas interaksi terakhir.
- Data Selepas Penutupan Akaun: Data minimum disimpan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang, selepas itu dipadamkan atau dianonymkan.
Seksyen 9
Perlindungan Kanak-kanak
Platform av123 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. av123 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar akaun av123 hendaklah menghubungi kami serta-merta di support@av123.site.
Seksyen 10
Pindaan Dasar Privasi ini
av123 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri, atau perkhidmatan av123. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
- Memaparkan notifikasi dalam platform av123 semasa sesi log masuk seterusnya anda.
- Menghantar e-mel kepada pemain aktif jika pindaan adalah signifikan.
Penggunaan berterusan platform av123 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
Seksyen 11
Hubungi Kami – Soal Privasi av123
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di av123, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
E-mel Privasi
support@av123.site
Respons dalam 14 hari bekerja
Live Chat
Tersedia 24/7
Respons dalam masa 5 minit
Soalan Lazim – Dasar Privasi av123
av123 tidak memindahkan data peribadi pemain ke luar Malaysia kecuali dalam situasi yang sangat terhad di mana pembekal perkhidmatan teknikal (seperti hosting cloud) mempunyai infrastruktur antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan perjanjian perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia terpakai, dan pemindahan hanya berlaku untuk tujuan operasi platform semata-mata.
av123 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit anda. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran Malaysia yang selamat dan bertauliah – Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost, dan ShopeePay. Maklumat akaun bank anda untuk pengeluaran disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya diakses oleh sistem pemprosesan kewangan av123, bukan oleh kakitangan biasa.
Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa rekod transaksi kewangan tertentu mesti disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan pelaporan kewangan. Data lain yang tidak tertakluk kepada keperluan undang-undang ini akan dipadamkan atau dianonymkan dalam masa 30 hari dari permintaan anda.
Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun av123 anda, hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta melalui live chat 24/7. Kami akan membekukan akaun anda untuk siasatan, menyemak log aktiviti, dan membantu anda mendapatkan semula kawalan akaun. Pastikan anda juga menukar kata laluan e-mel yang dikaitkan dengan akaun av123 anda dan aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.